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简户试验箱售后 低调宣传高效服务
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简户试验箱售后  低调宣传高效服务

上海简户仪器秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准,以优质的产品、合理的价格、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下:

一、服务承诺

1、我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。
2
、产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
3
、所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。
4
、我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。
5
、保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。
6
、保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。
7
、超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护。

二、运输方式
1
、所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。
2
、所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。

三、退换货物承诺
1
、所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。
2
、用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换。
3
、下列情况不能享受我公司退换承诺。
a
.产品曾被非正常使用。
b
.非正常情况下存储、潮湿。
c
.未经授权的修理、误用、滥用和改动。
d
.食物和液体溅落导致的损坏。
e
.产品的正常的磨损。
f
.超出保质期。

 

售后服务中心电话:400-021-5217021-62968991/3

售后电子邮箱:jianhuzxh@126.com

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